"Shell Club Smart Card" ile hediyeli alışveriş

28 Mayıs 2002, Salı
Türkiye akaryakıt sektörünün en kapsamlı ilk ödül programını tüketicilerin hizmetine sunan Shell, müşterilerine alışverişlerinde biriken puanlar karşılığında çok özel hediyelere sahip olma imkanı sağlıyor.

Shell'in "müşteri odaklı" hizmet yaklaşımının bir ürünü olarak uygulamaya başlanan "Shell Club Smart Card" ile tüketiciler, Shell hizmetlerinden öncelikli olarak yararlanabilecekler. "Shell Club Smart Card" uygulaması, programa katılan tüm Shell istasyonlarında kullanılabilecek. Shell'in müşterilerinin güvenini ödüllendirmeyi amaçlayan Shell Club Smart Card'a anında sahip olabilmek için, programa katılan Shell istasyonlarından temin edilecek bir formu doldurmak ve yetkililere iletmek yeterli olacak.

Shell müşterilerine ayrıcalıklı alışveriş imkanı sunan ve dünya çapında 16 ülkede 16.5 milyon kullanıcıya sahip olan Shell Club Smart Card, Swiss Otel'de düzenlenen bir toplantı ile tanıtıldı. Tanıtım toplantısında bir konuşma yapan Shell Türkiye Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Perakende Satışlar Müdürü Ertan Çakır, 80 yıldır Türkiye'de faaliyet gösteren Shell'in, sektöründe hep ilklerin öncüsü olduğunu ve şimdi de Avrupa'da başarı ile uygulanan Shell Club Smart Card'ı Türkiye'ye de taşıdıklarını vurguladı.

Üretken ve yenilikçi hizmet anlayışıyla Shell ürün ve hizmetlerini müşterilerinin istekleri paralelinde sürekli geliştirerek çeşitlendirdiklerini belirten Ertan Çakır, Shell Club Smart Card'ın da müşteri odaklı araştırmalar sonucunda geliştiğini belirtti.

Shell akaryakıt istasyonlarından akaryakıt, otogaz ya da madeni yağ alan "Shell Club Smart Card" sahibi her müşteri, tüm işlemlerini istasyonlardan kendisine verilen slip'le takip edebilecek.

Müşteriler, puan toplamak için önce istasyon yetkilisi sonrada kendi kartlarının POS cihazından geçirilmesiyle aldıkları ürün cinsine göre puan kazanacak. Kazanılan puanlar ertesi gün müşterilerin kartına otomatik olarak yüklenecek.

Shell Club Smart Card'a sahip olduktan sonra tüketiciler anında puan biriktirmeye başlıyor ve puanları karşılığında, Shell'in en çok tercih edilen markaların yer aldığı hediye kataloğundan istedikleri ürünün siparişini verebiliyorlar.

Ürünlerin özelliklerine göre hediyeler dört ayrı şekilde teslim alınabiliyor.
· Hemen Teslim: Programa katılan herhangi bir Shell istasyonundan hediyeler anında alınabiliyor.
· İstasyon Teslim: Müşteriye verilen fişin üzerinde yazan tarihler arasında, hediyeler başvuru yapılan Shell istasyonlarından alınabiliyor.
· Eve Teslim: Müşteriye verilen fişin üzerinde yazan tarihler arasında, hediyeler kart başvuru formunda belirtilen adreslere ücretsiz teslim ediliyor.
· Kupon Teslim: Shell istasyonunda verilecek kupon, ürün tedarikçisi firmaların yetkili bayilerinde anında kullanılabiliyor.

Müşterilerin biriken puanları değerinde dünyanın seçkin markalı ürünlerini kapsayan Shell hediyeleri arasında; DVD, TV, müzik seti, yurt içi ve yurtdışı seyahat, bisiklet, dijital telsiz telefonu, traş makinası, mutfak robotu, fotoğraf makinası, saatli radyo, buharlı ütü, tost makinası, Harry Potter legosu, futbol legosu, oto lastiği, oto aküsü, oto ve ev sigorta indirimi, ferdi kaza sigorta poliçesi, yangın söndürücü, milli takım logolu orijinal ürünler, nevresim takımı, Ferrari markalı ürünler ve fast food yemek olmak üzere çeşitli seçenekler bulunuyor.